Гарантия и возврат

Условия гарантийного обслуживания

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию на наручные часы. Сроки гарантии зависят от выбранной Вами продукции, более детальную информацию Вы можете узнать в описании товара или у менеджеров магазина.

В случае, поломки или неисправности изделия в течение гарантийного срока, вы можете сообщить нам об этом по телефону: или электронной почте: shop.timebomb@gmail.com.

После проведения диагностики товара и подтверждения гарантийного случая, мы осуществим гарантийный ремонт или замену на аналогичный товар, при невозможности ремонта.

Если при проведении диагностики выявляется, что причина поломки (неисправности) связана с нарушением правил эксплуатации или эксплуатационными нагрузками, то в гарантийном ремонте или обмене товара Вам будет отказано.

Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:

• Неисправность устройства вызвана нарушением правил эксплуатации и хранения;
• На устройстве (корпусе) присутствуют следы механического повреждения
• Ремонт устройства производился лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
• Обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, и т.д.;
• Неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных, или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения;

Обратите внимание!

• Все товары проходят проверку работоспособности, качества и полноты комплектации перед формированием заказа и передачей его курьеру;

• При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.

• Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;

Условия возврата и обмена

Как вернуть или обменять товар, который вам не подошёл?

Приобрели товар, но поняли, что он вам по каким-то причинам не подходит? Не переживайте, вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возможности замены или возврата товара.

Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:

• Не повреждена упаковка;
• Товар не был в употреблении;
• Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранена комплектация;
• Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества) и при наличии фискального чека, который был получен от представителя почты во время получения посылки.

Как вернуть товар, если вы обнаружили заводской брак при первом использовании?

Далеко не каждую проблему можно обнаружить при поверхностном осмотре. Если вы обнаружили дефект после того, как приняли заказ, его ещё можно вернуть обратно. Для этого необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина, он обработает ваш запрос и решит его в кратчайшие сроки.

Если вы не уверены в том, что обнаруженная вами неисправность является браком или по каким-то причинам вы просто не можете использовать ваш товар по назначению, позвоните нам и Вам подскажут, как действовать дальше.