Гарантія

Умови гарантійного обслуговування

Наш інтернет-магазин надає гарантію на наручний годинник. Терміни гарантії залежать від обраної Вами продукції, детальнішу інформацію Ви можете дізнатися в описі товару або у менеджерів магазину.

У випадку, поломки або несправності виробу протягом гарантійного терміну, ви можете повідомити про це нам по телефону: або електронною поштою: shop.timebomb@gmail.com.

Після проведення діагностики товару та підтвердження гарантійного випадку, ми здійснимо гарантійний ремонт або заміну на аналогічний товар, при неможливості ремонту.

Якщо під час проведення діагностики виявляється, що причина поломки (несправності) пов'язана з порушенням правил експлуатації або експлуатаційними навантаженнями, то у гарантійному ремонті чи обміні товару Вам буде відмовлено.

Право на гарантійний ремонт не поширюється на випадки:

Несправність пристрою викликана порушенням правил експлуатації та зберігання;
На пристрої (корпусі) є сліди механічного пошкодження
Ремонт пристрою проводився особами, які не уповноважені на те компанією-виробником;
Виявляється потрапляння всередину пристрою сторонніх предметів, речовин, рідин тощо;
Несправність пристрою викликана прямою або непрямою дією механічних сил, хімічної, термічної дії, випромінювання, агресивних або нейтральних рідин, газів або інших токсичних або біологічних середовищ, а також будь-яких інших факторів штучного або природного походження;

Зверніть увагу!

Усі товари проходять перевірку працездатності, якості та повноти комплектації перед формуванням замовлення та передачею його кур'єру;
Під час проведення ремонту термін гарантії продовжується на період перебування товару у ремонті.
Гарантійне обслуговування здійснюється протягом гарантійного терміну, встановленого на товар;

Умови повернення та обміну

Як повернути чи обміняти товар, який вам не підійшов?

Придбали товар, але зрозуміли, що він вам із якихось причин не підходить? Не хвилюйтесь, ви завжди можете звернутися до нас для розгляду можливості заміни або повернення товару.

Повернення та обмін можливе при дотриманні наступних умов:

• Не пошкоджено упакування;
• Товар не був у вжитку;
• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• Збережено комплектацію;
• Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості) та за наявності фіскального чека, отриманого від представника пошти під час отримання посилки.

Як повернути товар, якщо ви знайшли заводський дефект при першому використанні?

Не будь-яку проблему можна виявити при поверхневому огляді. Якщо ви виявили дефект після того, як прийняли замовлення, його можна повернути назад. Для цього необхідно звернутися до менеджера інтернет-магазину, він опрацює ваш запит і вирішить його в найкоротший термін.

Якщо ви не впевнені в тому, що виявлена ​​вами несправність є дефектом або з якихось причин ви просто не можете використовувати ваш товар за призначенням, зателефонуйте нам і підкажуть, як діяти далі.